「CL観察技法」 言語的側面、非言語的側面、矛盾や葛藤、沈黙 「はげまし技法」 相談者が話やすいように促すこと 言語によるはげまし、非言語によるはげまし 「いいかえ技法」 相談者が語ったことの本質と違う言葉で伝え返す 「要約技法」 全要素を拾い、長…

「かかわり行動」 視線、声の調子、言語的追跡、身体言語 「質問技法」 開かれた質問、閉ざされた質問、質問の意図 ※注意すること 先に質問を考えない 感情・思い・考えに焦点を当てた質問をする 経験についての質問は、事実と感情を聞けるので大切 フィード…

「伝え返し」という傾聴スキル 相手の言葉を使って伝え返して受容する。 相手の内面（感情・思い・考え）に焦点を当てて伝え返していく。 ※注意すること 感想・雑談にならないようにする。 事実の情報収集にならないようにする。 感想（できなかったこと） …